Preguntas mas frecuentes sobre el S.U.B.E. (Sistema Único de Boleto Electrónico)
1) ¿Qué es el SUBE?
El SUBE es un sistema prepago a través del cual pueden abonarse viajes en colectivos, subtes, trenes y premetro de la Región Metropolitana de Buenos Aires, que evita la necesidad de utilizar monedas o de contar con dinero en efectivo en el momento de realizar el viaje.
2) ¿Cómo funciona?
El SUBE es un sistema prepago a través del cual pueden abonarse viajes en colectivos, subtes, trenes y premetro de la Región Metropolitana de Buenos Aires, que evita la necesidad de utilizar monedas o de contar con dinero en efectivo en el momento de realizar el viaje.
2) ¿Cómo funciona?
- El SUBE cuenta con una red de bocas de distribución y recarga masiva de las tarjetas con amplia dispersión geográfica y horaria.
- Los usuarios pueden viajar en colectivos, trenes, subtes y premetro, recargando efectivo en una sola tarjeta que, ante el simple acercamiento a la máquina lectora, descuenta el valor del viaje realizado.
- El SUBE coexiste con los medios de pago utilizados actualmente en cualquier medio de transporte.
3) ¿Dónde se obtiene la tarjeta del SUBE?
La tarjeta del SUBE puede obtenerse en los centros de distribución completando el formulario de solicitud de tarjeta.
4) ¿Cuál es el costo de la tarjeta?
La tarjeta no tiene costo. Es de distribución gratuita.
5) ¿Dónde y cómo se carga la tarjeta del SUBE?
La tarjeta puede cargarse, mediante dinero en efectivo, en todos los centros de carga habilitados.
6) ¿Cuáles son el monto mínimo y el monto máximo de carga?
El monto mínimo de carga o recarga es de $ 2 (dos pesos). El monto máximo de carga es de $ 100 (cien pesos).
7) ¿Cuánto tiempo de vigencia tiene la tarjeta?
La tarjeta no posee vencimiento. Sólo debe ser reemplazada en caso de pérdida o daño que impida su funcionamiento.
8) ¿Qué hacer en caso de pérdida o rotura de la tarjeta?
En caso de pérdida o rotura de la tarjeta debe comunicarse al Centro de Contacto SUBE al 0810-777-SUBE (7823), de lunes a viernes (días hábiles) de 8:00 a 20:00 hs.
9) ¿Por qué la tarjeta del SUBE es personalizada?
La tarjeta del SUBE es personalizada para que, en caso de pérdida o rotura, el saldo pueda ser recuperado mediante una solicitud de bloqueo que usted deberá realizar en el Centro de Atención Telefónica 0810-777-SUBE (7823).
10) ¿Cómo conocer el saldo de la tarjeta del SUBE?
Acercando la tarjeta del SUBE a cualquier lectograbadora de la red de recarga.
11) ¿Qué son los viajes de emergencia?
Todas las tarjetas del SUBE contarán con un beneficio denominado “Viajes de Emergencia”. Este beneficio (en desarrollo) permitirá realizar dos viajes a cuenta de la próxima carga en caso de que la tarjeta disponga de un saldo insuficiente al momento de realizar el viaje.
12) ¿Cómo realizar un reclamo relacionado con el transporte público de pasajeros?
Para realizar un reclamo relacionado con el transporte público de pasajeros debe dirigirse a la entidad que corresponda conforme a la jurisdicción a la que pertenezca la empresa de transporte involucrada.La tarjeta del SUBE puede obtenerse en los centros de distribución completando el formulario de solicitud de tarjeta.
4) ¿Cuál es el costo de la tarjeta?
La tarjeta no tiene costo. Es de distribución gratuita.
5) ¿Dónde y cómo se carga la tarjeta del SUBE?
La tarjeta puede cargarse, mediante dinero en efectivo, en todos los centros de carga habilitados.
6) ¿Cuáles son el monto mínimo y el monto máximo de carga?
El monto mínimo de carga o recarga es de $ 2 (dos pesos). El monto máximo de carga es de $ 100 (cien pesos).
7) ¿Cuánto tiempo de vigencia tiene la tarjeta?
La tarjeta no posee vencimiento. Sólo debe ser reemplazada en caso de pérdida o daño que impida su funcionamiento.
8) ¿Qué hacer en caso de pérdida o rotura de la tarjeta?
En caso de pérdida o rotura de la tarjeta debe comunicarse al Centro de Contacto SUBE al 0810-777-SUBE (7823), de lunes a viernes (días hábiles) de 8:00 a 20:00 hs.
9) ¿Por qué la tarjeta del SUBE es personalizada?
La tarjeta del SUBE es personalizada para que, en caso de pérdida o rotura, el saldo pueda ser recuperado mediante una solicitud de bloqueo que usted deberá realizar en el Centro de Atención Telefónica 0810-777-SUBE (7823).
10) ¿Cómo conocer el saldo de la tarjeta del SUBE?
Acercando la tarjeta del SUBE a cualquier lectograbadora de la red de recarga.
11) ¿Qué son los viajes de emergencia?
Todas las tarjetas del SUBE contarán con un beneficio denominado “Viajes de Emergencia”. Este beneficio (en desarrollo) permitirá realizar dos viajes a cuenta de la próxima carga en caso de que la tarjeta disponga de un saldo insuficiente al momento de realizar el viaje.
12) ¿Cómo realizar un reclamo relacionado con el transporte público de pasajeros?
COMISIÓN NACIONAL DE REGULACIÓN DEL TRANSPORTE.
(JURISDICCIÓN NACIONAL: Trenes, subtes, premetro y líneas de colectivos de la número 1 a la 199.)
Puede comunicarse con la Comisión Nacional de Regulación del Transporte (CNRT) a través de distintas vías:
Por Teléfono: A través de la línea gratuita 0800-333-0300 (lunes a viernes: de 8:00 a 20:00 horas).
Por Correo Postal: Dirigida al Apartado Especial Gratuito 129, (C1000WAB) Correo Central.
Dirigida al Centro de Atención al Usuario – Maipú 88 (C1084ABB) Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Personalmente:
- En la Sede Central del Organismo, Maipú 88 Planta Baja – Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
- En la Estación Terminal de Ómnibus de Retiro – Oficinas 129 y 130 ubicadas en el Puente 4 – Nivel II.
- En las delegaciones regionales del interior del país.
Vía Internet: Ingresando al Sitio de Internet www.cnrt.gov.ar
Fuente: www.sube.gov.ar
Sigo sin saber y siguen sin informar CON EXACTITUD donde se recargan las tarjetas SUBE.
ResponderEliminarPABLO: te dejo la lista de centros habilitados para la carga de la tarjeta SUBE:
ResponderEliminarhttp://ignacioonline.blogspot.com/2009/07/donde-recargar-la-tarjeta-sube-centros.html
como me garantizan de que al deslizar la tarjeta por el lector me descontaran $1:10, me paso tener $2,45, cargué $10, pasé a tener $12,45 y cuando paso me arroja un saldo de $11,20, como es el tema, redondea para arriba? Porque figura la opción "anonimo"?
ResponderEliminarPor lo que me decís, el problema no fue en el descuento, sino en la carga.
ResponderEliminarQuien lo garantiza, supuestamente tienen los controles de la secretaria de transporte. La verdad, yo la he usado poco y no he tenido problemas, pero no puedo decir mas que eso.
No debería redondear nada que yo sepa
Dispongo de un puesto de diarios y revistas en el barrio de nuñez y quisiera ser centro de recarga como hago? ya que no se quien me puede brindar esa info, ni llamando al 0800777SUBE me dieron respuesta, gracias !!!
ResponderEliminarIgnacio: en el caso de un acuerdo conciliatorio en el SECLO, es posible deducirlo para determinar el impuesto a las ganancias? podría implicar asimismo un reclamo de cargas sociales? gracias
ResponderEliminarHola, tenés que comunicarte con cualquiera de las empresas que venden carga virtal, la mayoría tiene el servicio de SUBE. Necesitás tener una PC con internet, o el postnet.
ResponderEliminarComo deducir, si, se puede deducir, que se puedan reclamar las cargas sociales si es que no se pegaron, obviamente que si
hola ignacio!! soy de florencio varela y quisiera saber,donde puedo ir a buscar la tarjeta monedero,me podes pasar una direccion?? gracias
ResponderEliminarHola, en las boleterías de subte
ResponderEliminarCómo hago para saber el saldo de la tarjeta SUBE por internet???
ResponderEliminarGracias!
Hola, te dejo el link: http://www.sube.gob.ar/AplicativoSaldos2.aspx
ResponderEliminarsaludos
Hola! se puede cargar por Internet con tarjeta de credito?
ResponderEliminarno hasta el momento
ResponderEliminarhola soy diego donde puedo cargar la tarjeta
ResponderEliminarQUE EMPRESAS ME PUEDEN RECOMENDAR PARA SER UN PUNTO DE CARGA PARA LA TARJETA SUBE?
ResponderEliminarHOLA QUIERO SER UN CENTRO DE CARGA PERO DE SUBE NO ME CONTESTAN LOS MAIL Y POR TELEFONO NI BOLA TE DAN ALGUIEN CONOCE ALGUNA EMPREZA QUE BRINDE EL SERVICIO??? GRACIAS!!! vane_86_14@hotmail.com
ResponderEliminarhola tengo un problema .en casa hay 4 tarjetas sube y no se cual es la mia como hago
ResponderEliminarSe me mezclaron Tarjetas SUBE y no sé a quién corresponden, ¿qué hago?
ResponderEliminarSi se mezclaron las Tarjetas SUBE y no sabés cual es la tuya, completá el siguiente y te contactaremos para informarte cual te pertenece:
http://www.sube.gob.ar/2011/07/se-me-mezclaron-tarjetas-sube-y-no-se-a-quien-corresponden-%C2%BFque-hago/
hola se me mezclaron las sube y nose cual es la mia y entro a la pagina que dejaste pero no puedo hacer nada me podrias ayudar?
EliminarDONDE RECARGAR LA TARJETA SUBE
ResponderEliminarhttp://ignacioonline.blogspot.com/2009/07/donde-recargar-la-tarjeta-sube-centros.html
hola yo queria saber si la gente con pase para discapacitados va a tener algun inconveniente o puede seguir viajando con el pase normalmente. gracias
ResponderEliminarHola Ignacio,me llamo Monica! Quisiera saber si la carga de la tarjeta sube la puede hacer uno mismo,por ejm en pago mis cuentas?Gracias por la pronta respuesta.
ResponderEliminarHola, es verdad que solamente se puede cargar la tarjeta SUBE de lunes a viernes??? NO se puede sábados y domingos????
ResponderEliminarLos demás pases siguen igual hasta el momento
ResponderEliminarHola Mónica, no, hasta el momento no está disponible ese servicio, espero que pronto lo habiliten, sería muy cómodo para todos
No, no es así, el SUBE sirve para todos los días las 24 horas
Para obtener sube, puede ir otra persona con el documento??,es necesario llevar el documento??
ResponderEliminarhola, con una tarjeta es suficiente? o es individual? que pasa cuando viajas con menores?
ResponderEliminarcomo es el tema en algunos lugares te dicen que la carga minima es de 30$ ,pueden hacer eso? desde ya gracias..
ResponderEliminarRespondo las últimas tres preguntas:
ResponderEliminarAnonimo: Si, es necesario llevar el DNI. Creo que podes hacer el tramite de alguien mas siempre que lleves el DNI de la otra persona, para demostrar la identidad.
Monika: Si tenes dos hijos chiquitos y viajan siempre con vos podes utilizar solo la tuya. Los colectiveros no consultan, obviamente, tu identidad por lo que la SUBE se puede prestar. Yo he subido con mi novio y a veces pagamos dos boletos con la misma tarjeta sin inconvenientes.
Anonimo: La carga mínima según SUBE es de 2$. Se puede denunciar aqui http://www.sube.gob.ar/denuncia-por-inconveniente-con-centro-de-carga/ igualmente como el cobro de un adicional con la carga.
como medoy cuenta cual es mi tarjeta ?
ResponderEliminartengo una tarjeta sube que no se a nombre de quien esta porque una me la robaron y no le di de baja todavia, como puedo hacer para averiguarlo. gracias
ResponderEliminarhola quisiera saber si puedo obtener mi sube con una cedula paraguaya
ResponderEliminarhoy fui a plaza de mayo y no me lo dieron a mi pero tengo a conocidos que si dieron tengo una bronca se puede o no obtener un sube con un documento que no sea dni o pasaporte espero la repuesta porfa
hola quisiera saber si puedo obtener mi sube con una cedula paraguaya
ResponderEliminarhoy fui a plaza de mayo y no me lo dieron a mi pero tengo a conocidos que si dieron tengo una bronca se puede o no obtener un sube con un documento que no sea dni o pasaporte espero la repuesta porfa
NECESITO SABER DONDE AVERIGUO A NOMBRE DE QUIEN ESTA LA TARJETA Q TENGO EN CASA
ResponderEliminarIgnacio, como en otro caso se me mezclaron las tarjetas. Fui a la dirección de internet puesta en la otra publicación pero no tenía respuesta. como puedo averiguar esto? gracias
ResponderEliminarAdriana
quiero ser un sentro de carga ¿como hago?
ResponderEliminarhola quiero ser un centro de carga ¿como hago?
ResponderEliminarSi saco la tarjeta luego del 10/02, pierdo el subsidio ?
ResponderEliminarSi, puede ir otra persona con el Documento
ResponderEliminarMonika, es individual el uso de la tarheta
La carga y la entrega de la tarjeta es gratuira, se debe hacer la denuncia en caso contrario al 0810-777-SUBE (7823)
Se me mezclaron Tarjetas SUBE y no sé a quién corresponden, ¿qué hago?
ResponderEliminarSi se mezclaron las Tarjetas SUBE y no sabés cual es la tuya, completá el siguiente http://www.sube.gob.ar/2011/07/se-me-mezclaron-tarjetas-sube-y-no-se-a-quien-corresponden-%C2%BFque-hago/
¿Los extranjeros podemos tener la Tarjeta SUBE?
ResponderEliminarSí, los extranjeros pueden retirar la Tarjeta SUBE en cualquier Centro de Obtención habilitado, después de completar el formulario y presentar un pasaporte o documento extranjero reconocido por la República Argentina.
en su momento yo saque varias tarjetas para la familia estan todas a mi nombre puedo cambiar los datos de las mismas y donde puedo realizarlo xq el 0810 es imposible q te atiendan
ResponderEliminargracias
hola como hago para saber cual es mi targeta subee por que tengo 1 y otraa que me encontre
ResponderEliminarSe me mezclaron Tarjetas SUBE y no sé a quién corresponden, ¿qué hago?
ResponderEliminarSi se mezclaron las Tarjetas SUBE y no sabés cual es la tuya, completá el siguiente http://www.sube.gob.ar/2011/07/se-me-mezclaron-tarjetas-sube-y-no-se-a-quien-corresponden-%C2%BFque-hago/
hola, tengo una tarjeta que dice monedero en un extremo y sube en el otro, que saque hace 3 años sin completar ningun formulario, van a seguir funcionando esas tarjetas?
ResponderEliminarCual es el tiempo previsto para la entrega de la tarjeta que se tramitó por internet. ¡es antes del 10?
ResponderEliminarHola, si bien tengo una discapacidad y el pase correspondiente, algunas veces y cuando puedo económicamente pago el viaje. Si retiro la tarjeta sube interfiere en mi pase por discapacidad? Gracias
ResponderEliminarAI ALGUN MODO DE SABER SI ES MI 7ARJE7A PORQUE SE ME MESCLARON CON LA DE MIS HERMANOS!!??
ResponderEliminarhola soy andrea. que pasa si recibo mi tarjeta sube por correo despues del 10 de febrero? sigo gozando del subsidio?
ResponderEliminarhola veo que todos tenemos la misma pregunta como hacemos para ser un centro de carga sube dado que tengo recarga virtual en mi negocio y todo el mundo me consulta si hago cargas...desde ya muchas gracias
ResponderEliminarcomo se si la targeta esta a mi nombre y como hago para saber.... gracias.... ( tony)
ResponderEliminarHola soy gra ¿con la gente q tiene certificado de discapacidad q pasa como viajan si en la actuialidad su unico seguro es el boleto, con la implementacion de SUBE q pasa con esas personas.
ResponderEliminarHOLA SOY GRA Q PASA CON LA GENTE CON DISTINTAS DISCAPASIDADES DEBEN PEDIR IGUAL LA TARJETA SUBE, YA Q CUANDO SUBAN AL COLECTIVO CUAL SERA EL SEGURO DE ESAS PERSONAS GRACIAS
ResponderEliminarQue se hace con la tarjeta en caso de fallecimiento del dueño de la misma?
ResponderEliminarme ayudan pedi la sube x internt y me la rechazaron xq dicen q ya tngo activa una tarjetalo cual es mentira dicen q la tngo q dar d baja esa para pedir otra. cuando llamo al 0810 no me contstan alguien sabe adond tngo q ir o a dond reclamar
ResponderEliminarfalcon.romina@yahoo.com
alguien sabe como hacer para saber el estado de mi tarjeta q la tramite por internet
ResponderEliminarquiero ser centro de carga sube como me adiero
ResponderEliminarYO
ResponderEliminarTENGO VARIAS TARJETAS ,Y NOSE CUAL PERTENESE A CADA UNO DE LOS INTEGRANTES DE MI FAMILIA .COMO PUEDO SABEER ESO.MI NOMBRE ES SANDRA
EliminarENCONTRE UNA TARGETA SUBE EN LA VEREDA DE UN COMERCIO EN LA LOCALIDAD DE MARIANO ACOSTA, MERLO LA TAEGETA TIENE EL Nº 6061267160235121. MI NOMBRE ES ELDA
está explicado en el comentario 18
ResponderEliminarQUISIERA SER CENTRO DE CARGA SUBE, COMO HAGO, A QUIEN LLAMO
ResponderEliminarHola, yo di por perdida mi sube la semana pasada, la encontre hoy, que hago?
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