Publicidad

25 de junio de 2009

¿Qué es el SUBE? Preguntas mas frecuentes.

.
-

Preguntas mas frecuentes sobre el S.U.B.E. (Sistema Único de Boleto Electrónico)



1) ¿Qué es el SUBE?

El SUBE es un sistema prepago a través del cual pueden abonarse viajes en colectivos, subtes, trenes y premetro de la Región Metropolitana de Buenos Aires, que evita la necesidad de utilizar monedas o de contar con dinero en efectivo en el momento de realizar el viaje.

2) ¿Cómo funciona?
  • El SUBE cuenta con una red de bocas de distribución y recarga masiva de las tarjetas con amplia dispersión geográfica y horaria.
  • Los usuarios pueden viajar en colectivos, trenes, subtes y premetro, recargando efectivo en una sola tarjeta que, ante el simple acercamiento a la máquina lectora, descuenta el valor del viaje realizado.
  • El SUBE coexiste con los medios de pago utilizados actualmente en cualquier medio de transporte.
3) ¿Dónde se obtiene la tarjeta del SUBE?

La tarjeta del SUBE puede obtenerse en los centros de distribución completando el formulario de solicitud de tarjeta.

4) ¿Cuál es el costo de la tarjeta?

La tarjeta no tiene costo. Es de distribución gratuita.

5) ¿Dónde y cómo se carga la tarjeta del SUBE?

La tarjeta puede cargarse, mediante dinero en efectivo, en todos los centros de carga habilitados.

6) ¿Cuáles son el monto mínimo y el monto máximo de carga?

El monto mínimo de carga o recarga es de $ 2 (dos pesos). El monto máximo de carga es de $ 100 (cien pesos).

7) ¿Cuánto tiempo de vigencia tiene la tarjeta?

La tarjeta no posee vencimiento. Sólo debe ser reemplazada en caso de pérdida o daño que impida su funcionamiento.

8) ¿Qué hacer en caso de pérdida o rotura de la tarjeta?

En caso de pérdida o rotura de la tarjeta debe comunicarse al Centro de Contacto SUBE al 0810-777-SUBE (7823), de lunes a viernes (días hábiles) de 8:00 a 20:00 hs.

9) ¿Por qué la tarjeta del SUBE es personalizada?

La tarjeta del SUBE es personalizada para que, en caso de pérdida o rotura, el saldo pueda ser recuperado mediante una solicitud de bloqueo que usted deberá realizar en el Centro de Atención Telefónica 0810-777-SUBE (7823).

10) ¿Cómo conocer el saldo de la tarjeta del SUBE?

Acercando la tarjeta del SUBE a cualquier lectograbadora de la red de recarga.

11) ¿Qué son los viajes de emergencia?

Todas las tarjetas del SUBE contarán con un beneficio denominado “Viajes de Emergencia”. Este beneficio (en desarrollo) permitirá realizar dos viajes a cuenta de la próxima carga en caso de que la tarjeta disponga de un saldo insuficiente al momento de realizar el viaje.

12) ¿Cómo realizar un reclamo relacionado con el transporte público de pasajeros?

Para realizar un reclamo relacionado con el transporte público de pasajeros debe dirigirse a la entidad que corresponda conforme a la jurisdicción a la que pertenezca la empresa de transporte involucrada.

COMISIÓN NACIONAL DE REGULACIÓN DEL TRANSPORTE.
(JURISDICCIÓN NACIONAL: Trenes, subtes, premetro y líneas de colectivos de la número 1 a la 199.)

Puede comunicarse con la Comisión Nacional de Regulación del Transporte (CNRT) a través de distintas vías:

Por Teléfono: A través de la línea gratuita 0800-333-0300 (lunes a viernes: de 8:00 a 20:00 horas).

Por Correo Postal: Dirigida al Apartado Especial Gratuito 129, (C1000WAB) Correo Central.
Dirigida al Centro de Atención al Usuario – Maipú 88 (C1084ABB) Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Personalmente:
  • En la Sede Central del Organismo, Maipú 88 Planta Baja – Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
  • En la Estación Terminal de Ómnibus de Retiro – Oficinas 129 y 130 ubicadas en el Puente 4 – Nivel II.
  • En las delegaciones regionales del interior del país.





Vía Internet:
Ingresando al Sitio de Internet www.cnrt.gov.ar



Fuente: www.sube.gov.ar


Publicidad

61 comentarios :

  1. Sigo sin saber y siguen sin informar CON EXACTITUD donde se recargan las tarjetas SUBE.

    ResponderEliminar
  2. PABLO: te dejo la lista de centros habilitados para la carga de la tarjeta SUBE:

    http://ignacioonline.blogspot.com/2009/07/donde-recargar-la-tarjeta-sube-centros.html

    ResponderEliminar
  3. como me garantizan de que al deslizar la tarjeta por el lector me descontaran $1:10, me paso tener $2,45, cargué $10, pasé a tener $12,45 y cuando paso me arroja un saldo de $11,20, como es el tema, redondea para arriba? Porque figura la opción "anonimo"?

    ResponderEliminar
  4. Por lo que me decís, el problema no fue en el descuento, sino en la carga.
    Quien lo garantiza, supuestamente tienen los controles de la secretaria de transporte. La verdad, yo la he usado poco y no he tenido problemas, pero no puedo decir mas que eso.
    No debería redondear nada que yo sepa

    ResponderEliminar
  5. Dispongo de un puesto de diarios y revistas en el barrio de nuñez y quisiera ser centro de recarga como hago? ya que no se quien me puede brindar esa info, ni llamando al 0800777SUBE me dieron respuesta, gracias !!!

    ResponderEliminar
  6. Ignacio: en el caso de un acuerdo conciliatorio en el SECLO, es posible deducirlo para determinar el impuesto a las ganancias? podría implicar asimismo un reclamo de cargas sociales? gracias

    ResponderEliminar
  7. Hola, tenés que comunicarte con cualquiera de las empresas que venden carga virtal, la mayoría tiene el servicio de SUBE. Necesitás tener una PC con internet, o el postnet.

    Como deducir, si, se puede deducir, que se puedan reclamar las cargas sociales si es que no se pegaron, obviamente que si

    ResponderEliminar
  8. hola ignacio!! soy de florencio varela y quisiera saber,donde puedo ir a buscar la tarjeta monedero,me podes pasar una direccion?? gracias

    ResponderEliminar
  9. Cómo hago para saber el saldo de la tarjeta SUBE por internet???
    Gracias!

    ResponderEliminar
  10. Hola! se puede cargar por Internet con tarjeta de credito?

    ResponderEliminar
  11. hola soy diego donde puedo cargar la tarjeta

    ResponderEliminar
  12. QUE EMPRESAS ME PUEDEN RECOMENDAR PARA SER UN PUNTO DE CARGA PARA LA TARJETA SUBE?

    ResponderEliminar
  13. HOLA QUIERO SER UN CENTRO DE CARGA PERO DE SUBE NO ME CONTESTAN LOS MAIL Y POR TELEFONO NI BOLA TE DAN ALGUIEN CONOCE ALGUNA EMPREZA QUE BRINDE EL SERVICIO??? GRACIAS!!! vane_86_14@hotmail.com

    ResponderEliminar
  14. hola tengo un problema .en casa hay 4 tarjetas sube y no se cual es la mia como hago

    ResponderEliminar
  15. Se me mezclaron Tarjetas SUBE y no sé a quién corresponden, ¿qué hago?

    Si se mezclaron las Tarjetas SUBE y no sabés cual es la tuya, completá el siguiente y te contactaremos para informarte cual te pertenece:


    http://www.sube.gob.ar/2011/07/se-me-mezclaron-tarjetas-sube-y-no-se-a-quien-corresponden-%C2%BFque-hago/

    ResponderEliminar
    Respuestas
    1. hola se me mezclaron las sube y nose cual es la mia y entro a la pagina que dejaste pero no puedo hacer nada me podrias ayudar?

      Eliminar
  16. hola yo queria saber si la gente con pase para discapacitados va a tener algun inconveniente o puede seguir viajando con el pase normalmente. gracias

    ResponderEliminar
  17. Hola Ignacio,me llamo Monica! Quisiera saber si la carga de la tarjeta sube la puede hacer uno mismo,por ejm en pago mis cuentas?Gracias por la pronta respuesta.

    ResponderEliminar
  18. Hola, es verdad que solamente se puede cargar la tarjeta SUBE de lunes a viernes??? NO se puede sábados y domingos????

    ResponderEliminar
  19. Los demás pases siguen igual hasta el momento

    Hola Mónica, no, hasta el momento no está disponible ese servicio, espero que pronto lo habiliten, sería muy cómodo para todos


    No, no es así, el SUBE sirve para todos los días las 24 horas

    ResponderEliminar
  20. Para obtener sube, puede ir otra persona con el documento??,es necesario llevar el documento??

    ResponderEliminar
  21. hola, con una tarjeta es suficiente? o es individual? que pasa cuando viajas con menores?

    ResponderEliminar
  22. como es el tema en algunos lugares te dicen que la carga minima es de 30$ ,pueden hacer eso? desde ya gracias..

    ResponderEliminar
  23. Respondo las últimas tres preguntas:
    Anonimo: Si, es necesario llevar el DNI. Creo que podes hacer el tramite de alguien mas siempre que lleves el DNI de la otra persona, para demostrar la identidad.
    Monika: Si tenes dos hijos chiquitos y viajan siempre con vos podes utilizar solo la tuya. Los colectiveros no consultan, obviamente, tu identidad por lo que la SUBE se puede prestar. Yo he subido con mi novio y a veces pagamos dos boletos con la misma tarjeta sin inconvenientes.
    Anonimo: La carga mínima según SUBE es de 2$. Se puede denunciar aqui http://www.sube.gob.ar/denuncia-por-inconveniente-con-centro-de-carga/ igualmente como el cobro de un adicional con la carga.

    ResponderEliminar
  24. como medoy cuenta cual es mi tarjeta ?

    ResponderEliminar
  25. tengo una tarjeta sube que no se a nombre de quien esta porque una me la robaron y no le di de baja todavia, como puedo hacer para averiguarlo. gracias

    ResponderEliminar
  26. hola quisiera saber si puedo obtener mi sube con una cedula paraguaya
    hoy fui a plaza de mayo y no me lo dieron a mi pero tengo a conocidos que si dieron tengo una bronca se puede o no obtener un sube con un documento que no sea dni o pasaporte espero la repuesta porfa

    ResponderEliminar
  27. hola quisiera saber si puedo obtener mi sube con una cedula paraguaya
    hoy fui a plaza de mayo y no me lo dieron a mi pero tengo a conocidos que si dieron tengo una bronca se puede o no obtener un sube con un documento que no sea dni o pasaporte espero la repuesta porfa

    ResponderEliminar
  28. NECESITO SABER DONDE AVERIGUO A NOMBRE DE QUIEN ESTA LA TARJETA Q TENGO EN CASA

    ResponderEliminar
  29. Ignacio, como en otro caso se me mezclaron las tarjetas. Fui a la dirección de internet puesta en la otra publicación pero no tenía respuesta. como puedo averiguar esto? gracias
    Adriana

    ResponderEliminar
  30. quiero ser un sentro de carga ¿como hago?

    ResponderEliminar
  31. hola quiero ser un centro de carga ¿como hago?

    ResponderEliminar
  32. Si saco la tarjeta luego del 10/02, pierdo el subsidio ?

    ResponderEliminar
  33. Si, puede ir otra persona con el Documento

    Monika, es individual el uso de la tarheta

    La carga y la entrega de la tarjeta es gratuira, se debe hacer la denuncia en caso contrario al 0810-777-SUBE (7823)

    ResponderEliminar
  34. Se me mezclaron Tarjetas SUBE y no sé a quién corresponden, ¿qué hago?


    Si se mezclaron las Tarjetas SUBE y no sabés cual es la tuya, completá el siguiente http://www.sube.gob.ar/2011/07/se-me-mezclaron-tarjetas-sube-y-no-se-a-quien-corresponden-%C2%BFque-hago/

    ResponderEliminar
  35. ¿Los extranjeros podemos tener la Tarjeta SUBE?


    Sí, los extranjeros pueden retirar la Tarjeta SUBE en cualquier Centro de Obtención habilitado, después de completar el formulario y presentar un pasaporte o documento extranjero reconocido por la República Argentina.

    ResponderEliminar
  36. en su momento yo saque varias tarjetas para la familia estan todas a mi nombre puedo cambiar los datos de las mismas y donde puedo realizarlo xq el 0810 es imposible q te atiendan
    gracias

    ResponderEliminar
  37. hola como hago para saber cual es mi targeta subee por que tengo 1 y otraa que me encontre

    ResponderEliminar
  38. Se me mezclaron Tarjetas SUBE y no sé a quién corresponden, ¿qué hago?


    Si se mezclaron las Tarjetas SUBE y no sabés cual es la tuya, completá el siguiente http://www.sube.gob.ar/2011/07/se-me-mezclaron-tarjetas-sube-y-no-se-a-quien-corresponden-%C2%BFque-hago/

    ResponderEliminar
  39. hola, tengo una tarjeta que dice monedero en un extremo y sube en el otro, que saque hace 3 años sin completar ningun formulario, van a seguir funcionando esas tarjetas?

    ResponderEliminar
  40. Cual es el tiempo previsto para la entrega de la tarjeta que se tramitó por internet. ¡es antes del 10?

    ResponderEliminar
  41. Hola, si bien tengo una discapacidad y el pase correspondiente, algunas veces y cuando puedo económicamente pago el viaje. Si retiro la tarjeta sube interfiere en mi pase por discapacidad? Gracias

    ResponderEliminar
  42. AI ALGUN MODO DE SABER SI ES MI 7ARJE7A PORQUE SE ME MESCLARON CON LA DE MIS HERMANOS!!??

    ResponderEliminar
  43. hola soy andrea. que pasa si recibo mi tarjeta sube por correo despues del 10 de febrero? sigo gozando del subsidio?

    ResponderEliminar
  44. hola veo que todos tenemos la misma pregunta como hacemos para ser un centro de carga sube dado que tengo recarga virtual en mi negocio y todo el mundo me consulta si hago cargas...desde ya muchas gracias

    ResponderEliminar
  45. como se si la targeta esta a mi nombre y como hago para saber.... gracias.... ( tony)

    ResponderEliminar
  46. Hola soy gra ¿con la gente q tiene certificado de discapacidad q pasa como viajan si en la actuialidad su unico seguro es el boleto, con la implementacion de SUBE q pasa con esas personas.

    ResponderEliminar
  47. HOLA SOY GRA Q PASA CON LA GENTE CON DISTINTAS DISCAPASIDADES DEBEN PEDIR IGUAL LA TARJETA SUBE, YA Q CUANDO SUBAN AL COLECTIVO CUAL SERA EL SEGURO DE ESAS PERSONAS GRACIAS

    ResponderEliminar
  48. Que se hace con la tarjeta en caso de fallecimiento del dueño de la misma?

    ResponderEliminar
  49. me ayudan pedi la sube x internt y me la rechazaron xq dicen q ya tngo activa una tarjetalo cual es mentira dicen q la tngo q dar d baja esa para pedir otra. cuando llamo al 0810 no me contstan alguien sabe adond tngo q ir o a dond reclamar

    falcon.romina@yahoo.com

    ResponderEliminar
  50. alguien sabe como hacer para saber el estado de mi tarjeta q la tramite por internet

    ResponderEliminar
  51. quiero ser centro de carga sube como me adiero

    ResponderEliminar
  52. YO
    TENGO VARIAS TARJETAS ,Y NOSE CUAL PERTENESE A CADA UNO DE LOS INTEGRANTES DE MI FAMILIA .COMO PUEDO SABEER ESO.MI NOMBRE ES SANDRA

    ResponderEliminar
    Respuestas

    1. ENCONTRE UNA TARGETA SUBE EN LA VEREDA DE UN COMERCIO EN LA LOCALIDAD DE MARIANO ACOSTA, MERLO LA TAEGETA TIENE EL Nº 6061267160235121. MI NOMBRE ES ELDA





      Eliminar
  53. está explicado en el comentario 18

    ResponderEliminar
  54. QUISIERA SER CENTRO DE CARGA SUBE, COMO HAGO, A QUIEN LLAMO

    ResponderEliminar
  55. Hola, yo di por perdida mi sube la semana pasada, la encontre hoy, que hago?

    ResponderEliminar
.................. ....

Bienvenido al Blog!
Si vas a escribir un comentario, procura dejar un nombre o tener habilitado el perfil en blogger para facilitar la respuesta. No se publicarán mensajes anónimos.

Muchas Gracias.

¡Recomienda este blog!