El servicio de carga SUBE es totalmente gratuito, no se debe pagar ningún adicional por el servicio. Todo usuario que detecte alguna irregularidad, puede comunicarse con la CNRT al 0800-333-0300 o al call center del SUBE que funciona en el 0810-777-SUBE (7823), ante la CNRT al 0800-333-0300 o mediante una denuncia online a través de internet.
Por otra parte, si un usuario presenta la tarjeta en una línea o estación habilitada que no tiene la máquina o está fuera de servicio, viaja gratis. Si no le permiten viajar, puede presentar el reclamo en la Comisión Nacional de Regulación del Transporte (CNRT). En esos casos, es importante tomar nota del interno o dominio de la línea, fecha y horario del incidente.
TELÉFONOS DE DENUNCIA:
CNRT: 0800-333-0300
SUBE: 0800-777-7823 o 0810-777-7823
El servicio de carga es gratuito
El
servicio de carga de la tarjeta SUBE es gratuito, no implica ningún
costo adicional a sus usuarios. Es decir que, por ejemplo, si un
pasajero desea realizar una carga de $30, deberá abonar solamente dicha
suma y se le acreditará ese mismo importe en su tarjeta SUBE.
Recordamos que el monto mínimo de carga es $ 2 (dos pesos) y el
máximo es $ 100 (cien pesos) por cada operación.
Denuncia online: Si al momento de realizar la operación detectás alguna irregularidad informala acá.
Entregas de tarjeta en ANSES
Acerca de los lugares para tramitar y recibir en el acto la tarjeta, Transporte recordó que a partir de hoy la ANSES se incorporará al operativo de entrega, brindando la posibilidad de tramitar la SUBE en cinco Unidades de Atención Inmediata (UDAI).
El horario de atención será de 9 a 17 horas y las oficinas son UDAI Hurlingham, Avenida Pedro Díaz 1281/1285; UDAI San Fernando, Simón Iriondo 1310; UDAI La Plata II, Plaza Paso 170/175; UDAI Turdera, Hipólito Yrigoyen 11.585; y UDAI Centro, Córdoba 1118.
Asimismo, la secretaría que conduce Juan Pablo Schiavi confirmó que durante toda la semana continuará el operativo de entrega en los centros cabecera de distribución, situados en las estaciones ferroviarias de Retiro, Constitución, Once y Federico Lacroze.
También seguirán disponibles para gestionar la tarjeta SUBE el puesto de distribución masiva ubicado en Plaza de Mayo; los correos Oca, Andreani y Correo Argentino, los shoppings Paseo Alcorta, Alto Avellaneda, Buenos Aires Design (de 10 a 18 horas) y los puestos Renaper de Mar del Plata, Pinamar, Villa Gesell, Cariló, Valeria del Mar y Mar de las Pampas (de 10 a 18).
Roberto: Donde puedo reclamar por el boleto en el SUBE por que el dia 17/10/2014 10:34 Uso Transporte LINEA 338 Interno 43 $ 13.55 ; Me subo al micro TALP al apollar la sube y Me dice que no tenia credito mi SUBE, lo tomo en la parada de 24 y Ruta dos y me hace bajar en la siguiente parada de Ruta dos entre 20 y 19 me fijo en mi Sube por que esta registrada y me habia cobrado los $ 13:55 y nunca viaje y me hiso pasar verguenza y nunca volvi en ningun colectivo desde San Justo no figur en mi registro por que nunca llege o viaje .
Ah me olvide llamo y llamo al 08006669666 que da el Ministerio Del Interior y transporte y nunca me atiende dice nuestra lines estan ocupadas llame mas tarde e intentelo nuevamente y llamo desde ayer y hoy y nada nunca atienden
La realidad es: suponiendo que mañana mismo ningun kiosquero cargue mas la tarjeta SUBE. Seamos realistas. El pais se para. Nadie podria ir a trabajar. Yo como usuario de la SUBE entiendo perfectamente que la gente del kiosco tiene que vivir de algo y segun me informaron por cada 10.000 pesos de carga les dan $50.- Suponiendo una carga promedio de $20 por persona, el kiosquero tiene que atender 500 personas para ganar $50. Osea $10 centavos por cada persona. A todo esto tienen que sumarle el gasto de internet, mas luz electrica, mas papel, mas la impresora que te la cobran, mas los gastos de mantenimiento de la computadora. Nada dura para siempre, si se rompe hay que pagarlo. Te puedo asegurar que el kiosquero si no cobra el peso va a perdida. Ni hablar si tiene un empleado para cargar la SUBE. Yo preferiria no tener el empleado y no cargar SUBE. Muchos kiosqueros tienen la SUBE pq creen que atraen gente. La realidad a mi criterio es que si yo tengo que comprar algun producto del kiosco y me encuentro con 5 personas adelante mio camino 50 metros y voy a otro kiosco. Esto desemboca en que el kiosquero pierda de su ganancia genuina en productos en los que si tiene margen.
Ni hablar de que el kiosquero tiene que ir a depositar los 10.000 para que a el le dejen cargar. No es que los paga despues. Y encima se tiene que mover al banco a pagar. Otro gasto mas.
Mi conclusion: la gente que reclama el peso es por demas pelotuda y mal agradecida. Si yo fuera kiosquero que se metan la SUBE en el ogt.
Vos sos un pelotudo que se deja cagar eso pasa, ahora por mi barrio cobran 20$, eso te parece justo BOBO!!
Vos sos un pelotudo, en mi barrio te cobran 20$ pesos la recarga de 100, eso te parece justo BOBO!!
EN PUENTE LA NORIA HAY 2 LUGARES EN 1 COBRAN $5.-POR CARGAR LA TARJETA SUBE-Y NO CONFORME CON ESTO, VEO QUE CADA VEZ QUE CARGO EN OTRO LUGAR ME DESCUENTAN,COSA QUE SIEMPRE TUVE CARGA, NOSE DONDE RECLAMAR ESTO Q YA SERIA TEMA DEL GOBIERNO-Y SE PODRIA CARGAR DIRECTAMENTE EN EL COLECTIVO, QUE HABILITEN A ALGUIEN POR ESTO, Y TERMINAR DE ANDAR BUSCANDO,QUE NO TIENEN CARGA,QUE COBRAN ETC.
en el locutorio de echeverry 839 y 25 de mayo en barrio matera parque san martin merlo de la provincia de buenos aires cobran un peso de recargo por la recarga de sube por favor tomen las medidas correspondientes desde ya muchas gracias
hola
Hoy cargue mi tarjeta al bajar del 57 en marquez y panamericana cargue 20 y me cargo 19
punto de venta 43440 curupayti39 boulonge (cp1609) es un robo le dije y me respondio yo no trabajo gratis es una verguenza porque habia por lo menos 20 personas cargando credito y le dije a vos yo te denuncio por favor controlen y sancionen a estos chorros , gracias
La página Web de la CNRT no funciona, tampoco lo hace la CNRT así que todo esta bajo la misma filosofía, la de crear un gran escenario, una estenografía pero detrás de ella en la realidad nada existe ni nada hacen.
sierto ! y que se va a hacer ………..las ganancias son re bajas
por que no se puede ganar 10 centavos por una carga de sube de 10 pesos,no no no señor ..
por que quien paga al empleado mientras uno hace el depocito en el banco con los riesgos que eso representa ,de la luz, de la maquina del internet del papel y de la tinta todo eso no cuesta 10 centavos… piensenlo y razones ,un adicional de un 1 peso no es un robo ,estan pagando lo justo ,no se ,yo lo creo asi ,sean consientes bueno y si no quieren pagar el adicional no lo paguen,, vallan a otro lugar y listo ,caminen 10 cuadras y hagan una fila de 5 cuadras ,tarden mas de 1 hora ,hay por dios que gente..
100% DE ACUERDO CON VOS.
vos elegis brindar un servicio!! nadie te obliga! es obligacion usar sube no una eleccion. Si no te da ganancia no lo tengas y listo .
`Por eso, kioskero no tengas estos servivios, no lo merecen los usuarios!!
Muchachos es simple, pagan 1 peso la carga, o sino para aumentarles la comisión a los comerciantes seguramente les aumentan el precio del pasaje, y sus denuncias son obsoletas porque si los comerciantes dejan de cargar el sistema colapsa, y seria un gran fracaso del gobierno, y el gobierno "todo lo hace bien".
ahora se quejan por que se cobra un peso la cargas pero bien que si dejariamos de tener para recargas … se quejarian que no ahy lugar para recargar … yo entiendo que es mejor no tener que cobrar el peso pero por razones de mantenimiento tengo que cobrarlo y yo no obligo a que realizen sus cargas virtuales y aviso antes de realizarlas … dicen pero si no te deja ganancias saca las recargas virtuales pero no .. yo tengo para realizar cargas por que ofrezco un servicio a mis clientes y el que no quiera pagar el peso que cargue en otro lado … hasta que las empresas den buenas ganancias yo no voy a dejar de cobrarlo al peso … si sacariamos las recargas bien que estarian llorando que no ahy lugar para realizar recargas …
eso lo hubieses pensado antes de ponerlo, que manteniemiento tenes? es como el cigarrillo es para que te entre gente. Es un servicio! .
en rafael castillo barrio central , hay una agencia que dice que para cargar la sube hay que ser cliente , osea tenes q jugarter un numerito para cargar sino , No! son unos sinverguenza. sin palabras…
Sí sacan el servicio los comerciantes a pagar con monedas y el doble no? O podemos volver a comprar monedas..la verdad sí les dieran ganancias más razonable esto no pasaría.entiendo q todo es gasto.
ellos ganan bien!! si no lo quieren que no lo pongan, es una moda esto de cobrar más, a la carga virtual no podes hacerle nada porque es una empresa privada.
Pero al Estado no, ni con el Estado ni con la gente, el comerciante piensa solo en su bolsillo.
Yo prefiero no tener esos servicios, como no pienso trabajar sin ganancia y no quiero cobrar un peso más para que me insulten y me llamen "chorra" prefiero no tenerlo, eso les recomiendo a todos los kioskeros!
saquen esos servicios!!!!!!!!
Cuando nadie los tenga se terminan las quejas! que vuelvan a las monedas y que paguen abono los miserables!
estos clientes son unos garcas, quieren que laburemos gratis para ellos, yo por mi trabajo cobro lo vale y al que no le guste que camine 10 cuadras mas para que le carguen gratis 😀
es tu problema hermano si no te deja ganancia saca el servicio y listo te ahorras un problema y si no seguí las pautas del servicio y no te quejes
bueno , no es mucho .
pensa que en otros lugares te cobran $2.
o que cada $20 te cobran un peso.
este ultimo si es un ladron, y hay que denunciarlo.
pero 0.50, esta bien para mi.
hola, hoy 30/06/2013 fui a cargar la SUBE a la estacion de servicio YPF de catamarca y pichincha en san justo, resulta que menos de $30 no te cargan!!!!!! tambien me paso el mes pasado que en otro local te cobren $1 por recarga!!!! eso no se deb hacer, y seguro que la misma SUBE avala eso, porque en la pagina de la tarjeta, en donde supuestamente se pueden denunciar estas cosas, no se puede. Si los comerciantes "pierden" con esto, entonces que no lo tengan, yo vivo lejos del subte y de cualqueir estacion de tren, ahi son los unicos lugares que no te cobran recarga, y asi queremos un pais mejor? empecemos por esto aunque sea… gracias.
Es el comerciante quien debe decidir si quiere prestar ese servicio, aceptando las condiciones que el Estado le impone para prestarlo. Desde el Estado está muy en claro que quien cobra por las recargas está incurriendo en la ilegalidad; entonces, ¿por qué deberían cobrar? Claramente, para sacar una ganancia importante.. Si se paran en cualquier lugar donde se hacen recargas y cuentan de a 1 peso por persona que cobran, ¿cuánta plata hacen por día? Más que cubrir los gastos hacen un negocio redondo, y de ese margen no pagan ni un impuesto. Si no les gustan las condiciones NO PRESTEN EL SERVICIO y no quieran dar vuelta la torta contra el usuario. Ustedes como comerciantes tienen que defender sus derechos, y negociar sus margenes con el Estado, no perjudicar al usuario, porque USTEDES TAMBIEN SON USUARIOS!! Nosotros como usuarios defendemos nuestro derecho a que no nos roben y no nos estafen.