Una reflexión sobre el valor del trabajo profesional que no se ve, el oficio silencioso del contador y la importancia de que todo funcione sin errores.
El reconocimiento en las profesiones
Hace poco fui al teatro y, más allá de la obra en sí, hubo algo que me llamó la atención, al finalizar, los actores reciben los aplausos del público. Ese aplauso representa el reconocimiento al esfuerzo, a las horas de ensayo, al cuerpo puesto en escena, a los errores que se lograron disimular y a la emoción transmitida, en definitiva, se reconoce el trabajo realizado.
Siempre sentí una leve envidia por ese reconocimiento, no por el aplauso en sí, sino por lo que implica, alguien reconoce que hubo trabajo detrás de lo que acaba de ver.
En nuestra profesión, cuando todo sale bien, no hay ovación ni palmadas. Si nadie pregunta, reclama o nota un error, el trabajo simplemente pasó desapercibido. Sin embargo, estuvo presente.
El trabajo del contador es uno de esos trabajos que solo se notan cuando fallan, no digo que sea él único. Cuando hay un error, una multa, un vencimiento incumplido, un número que no cierra. Mientras tanto, cuando todo funciona, el silencio es absoluto.
Nadie ve las horas revisando, corrigiendo, interpretando normas que cambian, anticipando escenarios, luchando contra los sistemas y aplicaciones, evitando problemas que nunca llegan justamente porque alguien los evitó a tiempo. No se ve el proveso, solo el resultado. Y si el resultado es correcto, no hay historia que contar.
El efecto de la invisibilidad en el propio profesional
Y, tal vez, lo peor, es que con el tiempo, esa invisibilidad deja de ser solo externa y vuelve también interna. La rutina, los vencimientos, la repetición de tareas hacen que incluso uno mismo deje de registrar el valor de lo que hace.
Se trabaja, se cumple, se sigue como si fuera automático. Como si no hubiera detrás criterio, responsabilidad y decisiones.
Pero la realidad es otra, cada liquidación bien hecha, cada declaración presentada a tiempo, cada error que no ocurre, es una decisión profesional. No es mecánica, no es azar. Es experiencia aplicada, es criterio, es asumir riesgos y consecuencias.
El problema no es que el trabajo no tenga valor. El problema es que, en general, su valor no es evidente, no se exhibe, no luce, por lo tanto no se aplaude. Y en un mundo que premia lo visible, lo inmediato y lo espectacular, el trabajo silencioso queda relegado.
Esto no es exclusivo de los contadores! Hay muchas profesiones cuyo valor se mide, justamente, por la ausencia de problemas. Trabajos que no buscan aplausos, sino que todo funcione y que existen para sostener, no para brillar.
Tal vez por eso nuestra profesión se parece más a la de quienes están detrás del escenario que a la de quienes pisan las tablas. Nadie los ve, nadie los nombra, pero sin ellos la obra no existe.
En el teatro, el aplauso llega cuando la obra termina, en nuestra profesión, el “aplauso” es que nada falle. No hay telón, no hay público. Solo el silencio que confirma que el trabajo estuvo bien hecho. Incluso cuando nadie lo vio.
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Excelente publicacion Ignacio, es tal cual lo que nos pasa a casi todos los colegas que ejercemos esta profesion de manera autonoma, abrazo!
gracias Gabriela!
No escribo jamás en un blog de contadores, creo que es la primera vez. Muy bueno, veo que no soy el único que en determinados ámbitos termino abstraído pensando estas cosas. Me arrogo el derecho a agregar un par de acotaciones, pesimistas probablemente: yo le sumo a esto que ejercemos sin desearlo, de psicólogo de los clientes que nos cuentan todos sus problemas, obviamente que todos replican en cuestiones monetarias, pero sin dejar de explicar los problemas con su mujer o marido, de cada día recibir un mensaje con algo urgente que para resolverse requiere de lectura, mucha atención análisis y todo bajo presión de tiempos perentorios que implican multas. Un psicólogo económico. Cada día es así.
Un trabajo que no tiene otro sentido social que el de proveer el aceite que lubrica el aparato burocrático, con normas creadas por políticos que viven de arriba y en una realidad paralela, burlándose de nosotros y compitiendo para ver quién tiene el mejor curro y no quien legisla o reglamenta más racionalmente. Incluso muchos empleados públicos hacen lo mismo, jugando a ser algo así como las inferiores para llegar a primera y ser el siguiente político que pondrá trabas. Paradójicamente, a mi que me gusta el aire libre, la naturaleza, los trabajos con repercusión positiva social, que sean útiles, termino alimentando al monstruoso sistema, “ese monstruo que pisa fuerte” diría Gieco, y con estudios universitarios, posgrado, 20 años de docencia, gano menos que cualquier empleado que consigue un puesto digno y sin tanto estudio requerido de fondo. Quizás esto es más para autocrítica. Obviamente tiene puntos buenos también para explotar, a mi que me gusta el aire libre, suelo trabajar en lugares así varias veces, dado que la tecnología y el trabajo de hoy lo permiten. Sería algo así como “salidas transitorias” al sistema ja.)
Gracias por tomarte el tiempo de escribir y compartir esta mirada Javier, más aún si no solés comentar. Veo que es una reflexión muy vivida.
Coincido en mucho de lo que decís, muchas veces terminamos cumpliendo un rol de “psicólogos”, no solo económicos, sino en general. Escuchamos problemas, urgencias, tensiones personales, y al mismo tiempo tenemos que analizar, decidir y responder bajo presión. Todo eso también forma parte del trabajo, aunque no figure en ningún lado. Y no solo eso, también tenemos que ser abogados, ingenieros de seguridad, en teconología, entre tantas cosas.
Y es cierto que el sentido social de lo que hacemos a veces se vuelve difuso, reuerdo hacer permisos para transitar en pandemia, por ejemplo! atrapado en una lógica burocrática que no diseñamos.
Tal vez por eso esta nota, no para romantizar la profesión, sino para poner en palabras lo que suele quedar guardado.
Gracias nuevamente por sumar!
Muy buen análisis. A veces llevo ese análisis también con el tema de la propina a los meseros. cuando solo por el solo hecho de hacer algo por lo que le pagan. Yo cuando paso un honorario a parte de pelearlo para que me lo validen termina ahí, en una época los clientes te enviaban un presente a fin de año. Por eso luego de prestar servicios extraordinarios (fuera del acuerdo profesional) los cobro.
Qué real lo que escribiste, gracias por ponerlo en tan lindas palabras
Gracias Julieta
Mis años en la profesion me han llevado a saber que decir y cuando decirlo! Me tomo el tiempo de explicarle al cliente los temas de su competencia. Dejo bien en claro que yo soy la transmisora, por eso explico los pro y los contra. La decision que tome es de su exclusiva responsabilidad!
Hola! estoy de acuerdo con lo que decís, sobre todo con la parte en que mencionás que hay muchísimos trabajos que están en la misma situación… desde el sector salud, fábricas, comercios., gastronomía, y tantos otros.. Hasta el guardavidas de la playa ya que estamos en verano.
Pienso que no hay que victimizarse, sino defender nuestro trabajo cuando hace falta, no negociar honorarios ni estar disponible todo el tiempo. Esas son formas de que el cliente valore la profesión y el rol del contador en mi opinión
Gracias por el comentario. Si, coincido! no se trata de victimizarse, sino de poner en valor el trabajo cuando hace falta. Defender honorarios y tiempos también es parte de cuidar el rol profesional y de que el cliente lo valore.
Muy buena nota, Ignacio! Puesto en palabras mucho malestar que a veces se siente. La comparto con colegas. Saludo
gracias Claudia!
Absolutamente de acuerdo!
Excelente reflexión!
Gracis Ro!
Es tal cual lo escribiste Ignacio.
En general somos los malos de la pelicula.
Y guarda si te equivocaste en algo!!
y todo lo tenes que saber y tener muy claro!
Es muy agotador , con tanto cambio permanente que tenemos que seguir dia a dia!
gracias por compartir
Gracias por el mensaje Susana, es asi. muchas veces quedamos en el rol del “malo”, y el nivel de exigencia y cambios permanentes termina siendo muy desgastante.
Por eso era necesario ponerlo en palabras (diría un psicólogo en pantuflas)
Gracias por leer y compartir.
A mí me dejaron sin trabajo por eso mismo. El jefe no tomo valor de mí i trabajo silencioso que lo mantenía impecable ante sus presentaciones en ARCA, ATM y demás. Yo no doy contadora , soy administradora contable.. Y realmente es lo q comentaste.. Es así, tal cual lo viví yo. .Gracias ..
como en muchos ámbitos de la vida, el trabajo silencioso suele notarse recién cuando ya no está. Lo que describís refleja exactamente eso que intenté poner en palabras.
Gracias por leer y por comentar.
Excelente Ignacio. Gracias por la nota. Lo siento como pequeño mimo que hace bien. Lo loco es que llega un momento en que ni nosotros nos damos cuenta de ello. GRACIAS!
Gracias Angélica! lo tenía pendiente hace tiempo, me alegra no ser el único que piensa lo mismo
Coincido completamente. Muchas veces nuestro trabajo pasa desapercibido cuando está bien hecho, y leer esto ayuda a volver a darle el valor que merece. Pusiste en palabras algo que se vive todos los días, en silencio.
Saludos!
Gracias Antonela, si, era algo que quería escribir hace tiemmpo
Gracias Ignacio, excelente resumen, siempre sentí lo mismo, que es un trabajo casi invisible, que sólo se percibe cuando “no se hace”, cuando llegan intimaciones ó multas, mientras tanto, en el día a día, como bien decís cada planilla, cada presentación, es una decisión para evitar problemas a futuro. Y casi nunca llega el reconocimiento. Igual seguimos porque nos gusta lo que hacemos, pero cada tanto un aplauso no vendría mal, saludos!
Lo dijiste perfecto, el trabajo se nota cuando no está, y cada presentación bien hecha es una decisión para evitar problemas a futuro.
Coincido, seguimos porque nos gusta, porque somos profesionales,pero cada tanto un aplauso viene muy bien.
saludos!
Gracias Ignacio, excelente resumen, siempre sentí lo mismo, que es un trabajo casi invisible, que sólo se percibe cuando “no se hace”, cuando llegan intimaciones ó multas, mientras tanto, en el día a día, como bien decís cada planilla, cada presentación, es una decisión para evitar problemas a futuro. Y casi nunca llega el reconocimiento. Igual seguimos porque nos gusta lo que hacemos, pero cada tanto un aplauso no vendría mal, saludos!
No soy de comentar, pero coincido plenamente con lo que escribís. Yo veo nos toman como los malos de la película, los que dicen que hay que pagar. Y eso te encasilla en solo eso. Obviamente, sé que no somos eso. De hecho, somos mucho más, pero el trabajo nuestro es poco visible.
Pocas veces me ha pasado, pero cuando el cliente realmente te agradece, en lo personal, me llena. Siento que mi trabajo da el plus, o uno de los plus, que quiero otorgar. Lo asimilo al aplauso que mencionás.
Saludos!
Gracias por tomarte el tiempo de participar y dejar el comentario Facundo, más aún si decís que no sos de comentar.
Coincido plenamente con eso que decís, muchas veces se nos encasilla solo como “los que dicen que hay que pagar”, cuando el trabajo real va mucho más allá.
Y es así, cuando un cliente reconoce ese trabajo, aunque sea pocas veces, se siente como ese aplauso del que hablo en la nota. No hace ruido, pero se siente.
Gracias nuevamente por compartirlo.
Saludos!