Portabilidad númerica: se implementaría en marzo de 2012

La empresa americana Telcordia administrará la portabilidad numérica, el
servicio que permitirá conservar el número de teléfono celular aun
cambiando de compañía. Los cambios se implementarían marzo.

Actualmente, los usarios que se mudan de compañía de telefonía móvil, pierden el número con el que se comunica, con todos los inconvenientes que esto trae.

Sin embargo, en marzo quienes cambien una empresa por otra podrán conservar su número, ya que cerca de esa fecha se estaría implementando la demorada portabilidad. En principio la resolución dictada por el gobieno fijaba para el 30 de diciembre el inicio del sistema. Pero la demora en designar al administrador de la base de datos postergó su implementación.

La semana pasada, la Secretaría de Comunicaciones anunció que la empresa designada para gestionar la base de datos fue la Administradora de la Portabilidad Argentina, una unión transitoria de empresas (UTE) entre la estadounidense Telcordia y la argentina Telmark. En el camino quedaron Indra y El Corte Inglés-BGH, entre otros.

Telcordia ya presta este servicio en otros 15 países y también fue elegida para implementar un sistema similar en Chile. La firma se especializa en la gestión de contact centers y ésta es su primera incursión en la gestión de la portabilidad numérica.

Para los primeros meses de la llegada de la tan esperada portabilidad numérica implementación habrá mayor rotación de usuarios, ya que existe lo que se llama “demanda reprimida,” luego seguramente se la rotación se estabilice.

La portabilidad numerica es algo que esperamos todos los usuarios de telefónia móvil que somos clientes cautivos de las compañías de telefonía móvil.

Al no existir esta barrera de salida para los usuarios, se incentivará la competencia y la empresas Movistar, Personal, Claro y Nextel  deberán desarrollar nuevas propuestas comerciales para retener a sus clientes con programas de fidelización.

Pero no todo es color de rosa

La senadora Norma Morandini (FAP), realizó un pedido de informes en la Comisión de Medios de la cámara alta, para que el Gobierno explique por qué decidió que le cobren al usuario cada vez que cambie de operador y cuál fue la razón para dejar fuera de la portabilidad numérica a la telefonía fija.